Reservierungen
Reservierungen, die Sie nichts pro Gast kosten.
Portale verlangen in Deutschland üblicherweise 1,50 € bis 2,50 € für jeden reservierten Gast. Bei 500 Gästen im Monat sind das über 1.000 €, und es wird ausgerechnet dann teuer, wenn Ihr Haus gut läuft. Bei Gastenio ändert sich die Zahl nie.
Monatlich kündbar · keine Provision pro Gast · Ihre Gästedaten bleiben Ihre
Wie voll das Internet Ihr Haus machen darf
Ein Reservierungssystem, das Ihren ganzen Raum online verkauft, nimmt Ihnen die Stammgäste weg, die freitags anrufen. Deshalb sind bei Gastenio zwei Zahlen getrennt: wie viele Gäste Ihr Raum fasst, und wie viele davon die Website vergeben darf.
Sie geben achtzig Plätze frei und lassen zwanzig fürs Telefon, oder drehen es am Wochenende um. Am Tresen können Ihre Leute immer einen Tisch geben, solange der Raum es hergibt; die Grenze gilt nur für Fremde im Internet.
Bestätigt und abgesagt ohne Ihr Zutun
Der Gast bucht, bekommt sofort seine Bestätigung und darin einen Link, über den er selbst umbuchen oder absagen kann. Kein Konto, kein Passwort, keine Anmeldung, der Link ist der Zugang und läuft mit dem Termin ab.
Sie bekommen die Meldung per Mail und sehen alles in der Verwaltung. Wer lieber jede Buchung selbst freigibt, schaltet die automatische Bestätigung ab; dann kommen Anfragen an, die Sie annehmen oder ablehnen.
Keine zwei Reservierungen auf demselben Platz
Zwei Gäste, die im selben Moment auf denselben letzten Tisch klicken, sind der Normalfall an einem Samstagabend, nicht die Ausnahme. Die Prüfung, ob noch Platz ist, und das Eintragen der Reservierung passieren bei uns in einem Schritt, nicht nacheinander. Es gibt keinen Moment, in dem beide „ja“ hören.
Die Gästedaten gehören Ihnen
Namen, Telefonnummern und Mailadressen Ihrer Gäste liegen in Ihrem Haus, nicht in einem Portal, das Ihnen dieselben Gäste später als Werbeplatz verkauft. Sie stehen in einer eigenen Tabelle mit Löschfrist: Was nicht mehr gebraucht wird, verschwindet automatisch, wie es die DSGVO verlangt.
Die Bestätigungsmail trägt Ihren Namen und Ihre Farben, nicht unsere, so wie Ihre Restaurant-Website auch. Ihr Gast hat bei Ihnen reserviert, nicht bei einem Portal.
Häufige Fragen
- Kostet jede Reservierung extra?
- Nein. Reservierungen sind im Monatspreis enthalten, ohne Mengenlimit. Es gibt keine Gebühr pro Gast, keine Gebühr pro Buchung und keinen Aufpreis, wenn Ihr Haus gut läuft.
- Muss ich alle Plätze online freigeben?
- Nein, und das ist Absicht. Wie viele Gäste Ihr Raum fasst und wie viele davon die Website vergeben darf, sind zwei getrennte Zahlen. Sie geben zum Beispiel achtzig Plätze frei und lassen zwanzig fürs Telefon, am Wochenende gern anders als unter der Woche.
- Kann ich jede Reservierung selbst bestätigen?
- Ja. Standardmäßig wird automatisch bestätigt, damit der Gast sofort Sicherheit hat. Schalten Sie die automatische Bestätigung ab, kommen stattdessen Anfragen an, die Sie annehmen oder ablehnen.
- Wem gehören die Gästedaten?
- Ihnen. Namen, Telefonnummern und Mailadressen liegen in Ihrem Haus, nicht in einem Portal, das Ihnen dieselben Gäste später als Werbeplatz verkauft. Sie stehen in einer eigenen Tabelle mit Löschfrist, damit verschwindet, was nicht mehr gebraucht wird.
- Was passiert, wenn zwei Gäste gleichzeitig den letzten Tisch buchen?
- Nur einer bekommt ihn. Die Prüfung, ob noch Platz ist, und das Eintragen der Reservierung passieren in einem Schritt, nicht nacheinander, es gibt keinen Moment, in dem beide eine Bestätigung sehen.
- Können meine Gäste selbst umbuchen oder absagen?
- Ja, über einen Link in ihrer Bestätigungsmail. Kein Konto, kein Passwort; der Link ist der Zugang und läuft mit dem Termin ab.
Heute bestellt. In wenigen Tagen online.
Sie buchen in zwei Minuten. Die Einrichtung, Karte, Inhalte, Domain, Weiterleitungen, übernehmen wir und melden uns, sobald Sie draufschauen können.
Monatlich kündbar · keine Provision pro Gast · Ihre Gästedaten bleiben Ihre
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